De acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, (RGPD (UE) 2016/679) aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, Villar San Rafael Ferrer informa como Responsable del Tratamiento de los Datos de Carácter Personal que usted pueda facilitar de forma voluntaria a través de esta web, que estos serán tratados respetando en todo momento la legalidad vigente.

IDENTIFICACIÓN

• Identidad del responsable: Villar San Rafael Ferrer
• NIF / CIF: 16023568C
• Correo electrónico: villar.sanrafael@imqnavarra.com

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que Villar San Rafael Ferrer recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web http://seguromediconavarra.es (en adelante, el “sitio web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Villar San Rafael Ferrer a través de cualquier contrato de prestación de servicios que celebre con dicha empresa.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a Villar San Rafael Ferrer.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web seguromediconavarra.es son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos, o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las solicitudes realizadas a través de dichos formularios.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ VILLAR SAN RAFAEL FERRER LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por VILLAR SAN RAFAEL FERRER conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de servicios dirigidas por el Usuario.
• Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de VILLAR SAN RAFAEL FERRER, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
• Gestionar la prestación de los servicios contratados, así como de cualesquiera servicios adicionales a este.
• Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por VILLAR SAN RAFAEL FERRER y/o a la percepción de su imagen como compañía.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a VILLAR SAN RAFAEL FERRER, se oponga o revoque su consentimiento.

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ VILLAR SAN RAFAEL FERRER?

VILLAR SAN RAFAEL FERRER podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos
• Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Códigos o claves de identificación del Usuario.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
• Datos de preferencias.
• Datos de geolocalización.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a VILLAR SAN RAFAEL FERRER de toda responsabilidad en este sentido. No obstante, VILLAR SAN RAFAEL FERRER podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con VILLAR SAN RAFAEL FERRER a través de los canales siguientes: Por medio de un  correo electrónico a la dirección villar.sanrafael@imqnavarra.com, con la Referencia “Protección de Datos”.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre VILLAR SAN RAFAEL FERRER y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por VILLAR SAN RAFAEL FERRER y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

• Empresas participadas o del grupo empresarial VILLAR SAN RAFAEL FERRER, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
• Proveedores de VILLAR SAN RAFAEL FERRER que presten a este servicios necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas, así como a su proveedor de servicios web
• Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

• Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a VILLAR SAN RAFAEL FERRER son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a VILLAR SAN RAFAEL FERRER para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones que comunique.

ATENCIÓN AL CLIENTE POR  WHATSAPP

Responsable: Villar San Rafael Ferrer CIF- 16023568 C, email villar.sanrafael@imqnavarra.com
Finalidad: Gestionar y responder consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones relacionadas con nuestros productos/servicios a través de WhatsApp.
Datos tratados: Número de teléfono, nombre (si lo facilita), contenido de los mensajes y, en su caso, archivos adjuntos que nos envíe.
Base jurídica:

Ejecución de medidas precontractuales/contrato cuando nos contacta para pedir información o presupuesto (art. 6.1.b RGPD).

Consentimiento si le enviamos comunicaciones comerciales por WhatsApp (y podrá oponerse/retirar el consentimiento en cualquier momento).

Destinatarios y encargados: Al usar WhatsApp, sus datos serán tratados también por los proveedores del servicio (WhatsApp/Meta). En servicios de WhatsApp para empresas, WhatsApp actúa como encargado respecto a los datos de clientes con los que usted se comunica.

Transferencias internacionales: Para prestar los servicios, WhatsApp Ireland puede transferir datos a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) y a subencargados. Estas transferencias pueden basarse en el EU-U.S. Data Privacy Framework y, alternativamente, en mecanismos como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

Conservación: Conservaremos las conversaciones el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales y/o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Información importante (recomendación de privacidad): Le pedimos que no nos envíe por WhatsApp datos especialmente sensibles (por ejemplo, información de salud, pruebas médicas u otros datos confidenciales). Si necesitáramos esa información, le indicaremos un canal alternativo más adecuado.

Derechos: Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante [email de privacidad] indicando “Protección de datos”.

“El servicio de WhatsApp en Europa es prestado por WhatsApp Ireland Limited. El uso de este canal puede implicar transferencias internacionales de datos por parte del proveedor, con las garantías previstas por la normativa aplicable.”